Na Street Closet, queremos que você se sinta 100% satisfeito com sua compra. Se algo não ficou como esperava, a gente resolve com respeito e atenção.
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, nos seguintes casos:
Tamanho errado
Produto com defeito de fábrica
Erro no envio (ex: produto diferente do pedido)
Para realizar a troca, o produto deve:
Estar sem uso
Estar com a etiqueta original
Estar na embalagem original ou protegida
📲 Como solicitar:
Envie uma mensagem no nosso WhatsApp informando o número do pedido, o motivo da troca e, se possível, fotos do produto.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. O valor será estornado após o produto chegar e passar por uma análise.
Produto com defeito ou erro nosso: a Street Closet cobre o frete.
Troca por escolha do cliente (ex: tamanho): o frete de envio e reenvio fica por conta do cliente.
Não aceitamos devoluções de produtos usados, lavados ou com sinais de mau uso.
📲 Qualquer dúvida, chama no nosso WhatsApp:
👉 Envie uma mensagem
